Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ci6879

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ci6879, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản người dùngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực ngay khi đăng ký
ci6879 Quy định sử dụng dịch vụ ci6879
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách ci6879 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. ci6879 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên giao dịch và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo qua kênh đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Xử lý trong thời hạn được nêu trong phản hồi xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ ci6879 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng điện thoại. Dùng cho câu hỏi về điều khoản, giao dịch và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh cho các vấn đề cần xử lý sớm — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và câu hỏi về quyền lợi tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại ci6879. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ci6879, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và lý do thay đổi. Đội ngũ xử lý theo thứ tự và phản hồi trong thời hạn nêu trong email xác nhận.

ci6879 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tài khoản ví dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản ci6879. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Tài khoản sẽ được tạm khóa phòng ngừa trong khi xác minh. Không cung cấp OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai trong quá trình này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.